Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Collecte des Données

Nous collectons les types de données suivants pour fournir nos services et améliorer votre expérience :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone lorsque vous passez une commande ou créez un compte.
• Informations de paiement : Détails des cartes bancaires (traités directement par nos prestataires de paiement sécurisés) ou informations PayPal. Nous ne stockons jamais vos données bancaires complètes sur nos serveurs.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées et durée des visites pour analyser le trafic et optimiser notre site.
• Préférences : Produits consultés, listes de souhaits et historiques d’achat pour personnaliser nos recommandations.

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées dans le cadre strict de nos activités commerciales :

• Traiter et expédier vos commandes de matériaux d’aménagement extérieur (plots, lames de bois, clôtures, etc.)
• Fournir un support client efficace via notre service dédié
• Améliorer continuellement notre site web et notre offre produits
• Envoyer des communications marketing pertinentes (uniquement avec votre consentement)
• Prévenir et détecter les fraudes et garantir la sécurité des transactions
• Répondre aux obligations légales et réglementaires

3. Partage et Divulgation

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques) et fournisseurs techniques qui nous aident à opérer notre site et nos services.
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits et la sécurité de nos clients.
• Partenaires commerciaux : Dans des cas limités et uniquement avec votre consentement explicite.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Stockage et Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Stockage sécurisé sur serveurs protégés
• Accès restreint aux données sensibles
• Protocoles de sécurité régulièrement mis à jour

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou pour répondre à des obligations légales.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres réglementations sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la rectification de données incorrectes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données à l’adresse [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnalité essentielle (panier d’achat, connexion)
• Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur
• Personnaliser le contenu et les publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision actualisée.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Terrasse & Outils
12 Quai Bonaparte
Nice, FR 23784
Email : [email protected]